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沃能油漆旗舰店,其商品质量问题直接造成后续铲除人工费用商家跟拼多多客服拒不认账想


本人从拼多多沃能油漆旗舰店购买4桶同色环氧自流平,用于卫生间整体地面施工。到货4桶,按正常流程施工,刷一半发现色差,无法继续施工,停止并拍摄了实物和现场照片。联系客服,咨询解决办法,旗舰店客服敷衍了事需等第二天答复,油漆不等人,因为颜色不符,不能使用已施工部分只能铲除,除胶清理,施工报废,产生人工费300元,有转账记录/收据可以证明。联系拼多多官方客服,几次沟通,都是帮商家敷衍推诿,老一句只能退货款,不能赔付其因产品质量问题产生的铲除人工费用,这种强盗不讲理行为如何让人信服,这笔铲除费是商品质量问题直接造成、已经实际发生的必要财产损失,怎么能让消费者自己买单,诉求:退货款284.99元+人工铲除费300元