2026年8月5号，我在淘宝上购买了执业药师报名考试课程，上面显示的是马特洪教育专营店。让我下载嗨学课程学习。客服线下联系我后，没有学习课程。现在要求退款，对方拒绝。说合同写了没有学不能退，学了70%并达到49-59分才可以退钱。并且，我学的过程中他们说我学的慢，让另一个客服给我打电话，让我办理了助学贷款15800元。说每天在精进学堂APP看一两个小时肯定过，并且有押题卷。只要看了就能过。在考前我就联系退费，他们不予受理。我想要回我的钱，淘宝支付2200➕贷款费用790➕贷款15800。在交费后他们都没有在怎么联系我。态度也很差。希望有人能帮助我，谢谢啦。全程有录音。