一年前购买的qq音乐会员说是2026年10月28日到期，然后显示是app store自动续费，到期前为什么没有一条信息通知？就直接扣我的费？也不问我还续不续费就直接扣费？这合理吗？如果我不去查账单不就每个消费者就白白送给你了？而且多次打qq 音乐客服是打不进的，也无法联系，就只能打苹果客服，打了两次，第一次就说给我登记申请退款提交，然后就没下文，等我再第二次打就说第一次提交的审核结果不理想，这次就再给我登记申请退款提交，会全面登记我的需求，会有好的回复结果，呵呵，然后也没有下文，还叫我等48小时内，5个工作日自己查看账单的退款，这不是忽悠人吗，一个回复都没有，退款也没有，等我自己去查就说不符合退款，我想问我哪里不符合啦，当天给我自动续费我就发现了，我也不需要用，为什么不符合，你自动扣我的钱就符合了？