9月12日，我和摄影师约定，到我们预订的酒店拍摄订婚跟拍。摄影师到达后，简单调整就开始拍摄，拍摄过程中只给我看了一两张照片，当时看着还可以。拍摄结束之后，我没有再看到其他照片。 我询问底片什么时候交付，对方说当天晚上发给我，精修图需要等几天，让我先选图。结果下午底片就发给我了，打开之后我发现大部分照片构图不全，基本都是半身画面，这么大的场景，只拍到身体一部分。 我找到商家反馈这个问题，商家承认摄影师拍摄存在问题，但只同意赔付100元，并且说明这笔钱是扣摄影师个人的，商家不会再多补偿。当时我先收下了这100元。 后续约定的精修图也没有提供，所有照片几乎没有能使用的，我也不再需要精修。商家从头到尾没有向我道歉，仅仅口头承认是摄影师的问题，没有其他解决态度，双方协商无果。 现我的诉求：全额退还本次订婚跟拍的全部费用并且商家向我道歉。