我于2026年10月21日在淘宝亚瑟士官方旗舰店购买一双鞋子，由于尺码买小了，申请了第一次换货，结果收到的货有脏污异物，褶皱，而且一只鞋有鞋撑，另一只鞋没有鞋撑，非常明显的是有之前顾客穿过，但商家未经严格审核清理，直接将这双鞋当作全新鞋子二次售卖，于是跟商家客服沟通申请了第二次换货，客服承诺会严格筛选，发一双全新鞋，今天收到第三次换货的鞋子脏污更严重，而且鞋面也有褶皱，鞋底有明显的压痕，两只鞋子均无鞋撑，商家一次又一次以顾客退货的瑕疵品鞋子用来当全新鞋售卖，在淘宝官方旗舰店，询问客服是否正品，旗舰店是否全新发货，客服均回答是的，但实际上却一直糊弄消费者。