11月2号。我找到该APP的客服。投诉。卖家人脸不配合然后他告诉我48小时处理结果。然后我等了他48个小时。他就直接把那个投诉的结果给取取消掉了。然后。我以为他后面还会弄好。结果还是不作为。那我要求退款。他就直接不理我了。我想问的就是你们做不到包赔，为什么要有包赔服务这个东西呢？你联系不到人。跟我有什么关系？