双十一活动前几天下单淘宝“三支镯子”一款26800元的镯子镯芯一套（第一笔），和商家沟通后同意在活动时重新下单同价位，即2次下单（第二笔）。说好镯芯通过第一笔订单申请退货退款，邮寄回做平安扣，到货确认后就全额退款，且当天/第二天报价镯芯的制作手工费，但镯芯到货后一催再催几天仍没有给出明确价格，只重复那套模糊价格，且拒绝退款第一笔，甚至逼迫我将第二笔以“无需物流发货先确认收货为前提才肯退货退款”，完全没有诚信可言。又基于同时期在商家处购买的其他吊坠、串珠项链等，均存在与直播吹嘘的完全不符的质量问题且均已退货退款，于是申请此套镯子镯心退货退款。平台协商后商家也同意退货退款，但是当镯子退回后，第一次邮寄时因太过仓促，邮寄错误，本人发现后及时电话联系商家、旺旺和平台小二，且以尽快速度邮寄。但商家却两次以“货不对板”拒签！经与给商家派送的快递员电话得知，快递员派送后即离开，商家将快递未在第三方快递员的见证下私自拆包，又通知快递员来取件拒签，理由为“货不对板”，快递员将此理由录入后，商家又说是超时间了才拒签，要拒绝退货退款。既然全款是一套，商家要拒绝退货退款却从未联系将镯芯寄回，且证书只显示镯子，也无从考证镯芯的尺寸和重量，完全无法保证其转手寄出的镯子镯芯是否为原物！但可以确定的是商家认可已经收到的镯子镯芯是对的（聊天记录和派送员可证明）。 商家一再失信、退货了却不退款，甚至填写“货不对板”的虚假理由，企图逃脱平台的空子。