本人美团众包骑手，昨天 2026.11.05，订单号：31023*********40558。商家出餐较慢，该订单全程并未超时。送到片区后恰逢午高峰，电梯拥挤排队久，我在相邻楼栋等候电梯时不慎误点送达，两栋楼距离很近。等候电梯期间顾客多次来电，我没能及时接听，随后在 APP 线上回复对方，说明正在等电梯、等候时间较长。之后我正常将餐送至顾客家门口并拍照留存，已经完成配送。等我下电梯后，顾客在平台发消息要求我把餐取走拒收，我没有折返取回。事后平台下发二十余元餐损扣款，同时扣除服务分，平台直接将该笔餐损扣款算在我身上，我完全有理由认为顾客想吃白食。 我在 APP 提交申诉，上传送达照片、聊天记录作为凭证，但申诉被驳回，联系人工客服也只有模板回复，没有公正复核。我虽有误点送达的过失，但餐品已经送到指定门口，拒收是顾客单方面决定，这笔餐损和扣分不应由我承担，平台直接扣款损害骑手合法劳动收入。 诉求：撤销该笔餐损扣款，清除对应的违规记录，人工重新复核本订单。