我于2026年10月22日在拼多多平台的天天柴暖专用油买了两桶油，用来三轮车取暖使用，使用过程中发现柴暖油不仅不热，还导致三轮车电机损坏，为了不影响车子使用，我自行去修理部将取暖炉修好了，因为是商品质量问题，我联系商家退款，商家不给退，现在请求平台帮助，补偿我损失