投诉事由：Apple 平台拒绝履行“服务未完整交付”的退款义务，涉嫌霸王条款。 详细经过： 本人于近期通过 Apple App Store 购买哔哩哔哩（B站）的“非人哉”充电套餐（订单号：MTNK3YZZTL），套餐包含视频和专属粉丝勋章“炒藕条”。扣款后，视频可看，但粉丝勋章一直处于未激活状态，无法使用。我于11月2日联系B站客服但未解决。因为服务未完整交付，我向 Apple 申请退款，但遭到系统秒拒。 我随后联系 Apple 在线客服（客服人员：Suki，案例ID：300***********），客服承认“服务由软件方提供，Apple仅代扣费用”，并以“系统最终结果”为由拒绝任何人工复审，且拒不提供进一步投诉渠道。Apple 作为收款方和平台方，在消费者未获得完整服务时拒绝售后，推卸平台监管责任。 诉求：要求 Apple 全额退款人民币10元。