闲鱼平台订单纠纷 客服判决有失公平
我方为卖家,该订单买家以“商品为假货”为由发起退货退款,平台判定我涉嫌售假并支持退款。但商品已送至闲鱼验货宝中心查验,验货结论为真,买家“假货”主张未被验货结果支持。
此前被判处的“涉嫌售假”退货退款不成立,原本理应撤销“涉嫌售假”结论、按照平台规则“不支持无理由退货”
现申请:
1、撤销“涉嫌出售假冒/盗版商品”判定;
2、按验货宝验真结论恢复货款/正常结算;
3、清除因此产生的账号负面记录、以及“有责退货邮费追缴”相关处理
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