中信银行信用卡扣利息前未告知,申请退全额循环息
投诉内容:
本人持有中信银行信用卡多年,信用一直良好。10月11日账单金额17000元,我已经按时偿还了最低还款额。
因为当时出差事务繁忙,没有留意到最低还款会产生循环利息,在银行扣除这笔465元利息之前,没有收到银行的电话提醒、短信预警告知会产生这笔利息,扣费后才发现账单多出这笔费用。
我主动联系中信信用卡客服协商,说明情况,希望银行酌情全额退还465元利息。但银行仅同意退还300元,拒绝全额处理。
本人并非恶意拖欠,已经履行最低还款义务,银行未尽到充分的提醒告知义务,该笔利息收取我无法认可。
现投诉,诉求:全额退还扣除的465元循环利息。