我11月4日2026年，在滴滴送货平台下单取货送货。司机前面还正常，是全身镜，取了货说不好送，想叫我叫小车送，我说打赏10元辛苦一下。结果就在小区外面的路上拍个照，就没有后续了，我在网上查到这些人拍个照就把东西据为己有了，客服只相信狗腿。我也找了客服，让我申请理赔，结果被拒。凭什么拒我？如此不负责的平台，真是蛇鼠一窝