我于2026年10月24日在梵妮施（广州增城店）消费398进行脊柱按摩，经工作人员推荐又购入了2980元十次的脊柱护理套餐（预付1980，未付1000，没有签订合同，仅微信支付），目前十次一次都没有使用。现因急用钱想要退款，但工作人员说退不了，一直扯皮。我的诉求是要求该店退还1980元。