本人于2026年11月4日在抖音平台购买薛之谦《万兽之王》巡回演唱会-无锡站门票，票价917元。购票后1分钟内发现预约和实际信息不符合（直接人脸识别支付），立即发起退款申请，但平台收取了20%的手续费，且另一个平台已经抢到票了，两个平台信息并不同步，导致多次购票。 事实与理由： 1. 距演出尚有时间，主办方完全可二次销售，不存在实际损失。 2. 门票为预售商品，目前尚未出票，未收到任何纸质票。 3. 根据《消费者权益保护法》第25条，演唱会门票不属于不适用七天无理由退货的法定例外商品。 4. "不可退不可改"属于无效格式条款，违反《民法典》相关规定。 5. 参照文旅部96号文件第九条，演出举办单位应建立退票机制，保障购票人正当退票权利。 诉求：要求平台/主办方全额退还手续费183.4元。