模玩熊寄出错误商品却拒绝正视消费者需求
我于2026年6月12日完成尾款支付的两份商品,由于店铺仓库打包的失误,完全寄来了错误商品,关于这点商家已承认具体见图。
现在商家针对这份失误仅愿意赔偿五元代金券,但针对这样不负责任的商家本人根本不想二次消费。商家要求,必须要我先寄回错误商品然后才能发出我原本的货物,本人对于粗心大意的商家和这样的契约精神完全不放心,因此拒绝这种处理方式,但商家坚持这是仓库的规定并且思考不考虑自身犯下的错误会导致客户时间被耽误。
我的诉求:先让本人收到原本属于我的货物,然后我再寄出错误商品