我在抖音人本旗舰店买了一双板鞋穿了一次，然后用它赠送的清洗鞋的产品清洗一下，发现鞋头色差特别严重，要求补发，商家不同意，我现在要求就是退货退款！我联系抖音客服给我解决，说能看到色差，但是不属于质量问题，请问消费者鞋刚买穿过一次，就是活该是吗，抖音售后处理特别差，不是一次出现这种问题，每次没有站在...