2026年9月19日在抖音平台渝烽南红店铺买的南红手串，9月22日收到的，收到货后表面看着有些坑洼瑕疵，也没在意，过了段时间买了个文玩手电，打灯一看，全是裂纹，几乎每个都有裂缝，我联系客服，客服不给退货退款，我又联系了抖音平台，抖音客服人工我不会处理