北京华品博睿网络技术有限公司(BOSS直聘)
本人于__2026__年11__月__4日,在BOSS直聘APP购买会员包,实付___498_元,订单号:___20261*********196***********_____。购买后我联系平台客服申请退款,平台以“虚拟商品一经售出概不退款”为由拒绝退费。该条款属于单方面霸王格式条款,购买时没有醒目提示,依据《民法典》497条、《消费者权益保护法》第26条,此条款无效。该会员属于预付式服务,我尚未大量使用会员权益,有权要求退还未使用部分费用。多次和客服协商无果,现请求市场监管部门介入调解。