今年5月1号下单买了1个Beats挂颈蓝牙耳机花费293.6元，前些天周二晚上夜跑出现开机右耳机没有声音，重新开机也没用。在经过确认外观后，联系beats客服，客服仅表示遗憾，让我自行去售后点处理维修。我将近300块的耳机，也就是跑步的时候用一下，不到半年就坏了，只能修不能换。后来我要求店家提供生产信息资料，售后表示没有。随后反馈淘宝客服，客服仅表示同情和遗憾（因为超过追溯期），还让我挂二手店专卖