我在2026年10月10日租了房子。然后付了房租是押一付一。然后10月31号又要交一次房租。但是我忘记交房租了，我也不知道是10月31号就要交一次。然后就让我赔违约金。但是管家也没有提前跟我说。都违约好几天了才跟我说我违约了。然后10月31号到11月4号就要交85.2的违约金然后客服态度还很不好我找他退，他也不给我退管家说可以找客服减免，我说客服不给我减免，态度极其嚣张。管家是不是可以在10月31号就跟我微信发个消息提醒一下我呢然后客服说管家没有提醒的义务，我也不是恶意拖欠房租，我是真的不知道，我的诉求就是让他把这个违约金给我减免了