四川华演文化传媒有限公司猫眼票务霸王条约不符合消协规定
投诉对象:四川华演文化传媒有限公司(薛之谦无锡演唱会主办方),美团猫眼票务平台
投诉事由:薛之谦万兽之王无锡奥体中心演唱会门票纠纷
诉求:全额退款
事实描述:本人未成年孩子(12岁)没有经过允许偷偷通过美团猫眼购买本次演唱会门票。购票前,她未看到票务页面关于“不支持退票”的提示不够醒目,未进行显著告知。现因个人行程冲突无法前往,孩子目前也在不停的在哭情绪很不稳定。我已先联系猫眼客服沟通退票,平台回复按主办方规则不予退款。现申请监管部门介入调解,协调主办方处理退款事宜。在《消费者权益保护法》第四条和第二十六条的规定下,依然无法给我退票,猫眼票务属于霸王条款,希望相关单位能够协助联系猫眼中心及其上属单位,通过与该演出的主办方进行合理合法的沟通,能达成全额退款