本人于2026年10月7日在长沙县星沙松雅湖吾悦广场一楼老凤祥门店购买黄金手链一件，3.96克，实付5924.49元。 1、购买过程中，我多次询问按克重是多少钱一克，店员并未正面回答，而是反复强调给我最低折扣，一口价跟按克重价“差不多”，整体算下来很划算，用这样的话术一直引导我购买一口价产品。 2、事后我自行核算，这件手链折合下来是1496.08元/克，购买当日我并不知道按克计价是多少钱一克，直到我事后找店员协商退货退款，她才告诉我那日按克计价是1080元/克，这两个数字差距很大，根本不是购买时店员所说的“差不多”。店员作为黄金销售人员，明知当日金价和按克计价的实际差异，算出来的结果与真实差距严重不符，却仍以“差不多、折扣划算”的话术反复引导我购买，明显存在误导。让我真的误以为一口价确实和按克重价格差不多，最终在这样的引导下促成交易。事后门店也一直未给我开具购买手链发票。 3、价签上也未单独列明金价、工费构成。相关法规依据：根据《消费者权益保护法》，消费者享有知悉商品真实情况的权利;依据《明码标价和禁止价格欺诈规定》，经营者需要全面标示和消费者有利害关系的商品信息，不得弱化、隐瞒关键信息诱导交易。贵金属价格克重是消费者购买金饰最重要参考信息，哪怕是一口价，商家也应主动、清晰告知同等重量下一口价是多少钱，按克重是多少钱的义务。 我已和门店店员线上沟通协商，店员不愿意协商退货退款。对于商家这种误导消费者下单的行为，严重侵害我的合法权益。现通过黑猫投诉平台维权，要求商家给我办理全额退货退款，退还货款5924.49元，希望平台介入督促商家妥善处理！