我在2026年10月28日在此店铺下单了一双游泳眼镜，在10月31日收到货，11月1日试了下眼镜的鼻梁有点长就换下了和眼镜一起配过来短鼻梁，由于是游泳眼镜，没有下水根本发现不出问题，我就带去游泳发现严重进水，而且带着也很硌眼圈，回来就立即申请了退货退款，商家今天收到货拒绝我的退款，理由为不能下水，不能拆包装，而且游泳眼镜不能下水我怎么发现问题，然后只要拆包装，试戴了商品有问题，商家就拒绝退货退款，这非常不合理，而且商家又是写着七天无理由退货，这就很欺骗消费者，跟抖音平台申请了介入也没有很有效的处理问题。希望黑猫能帮我们退回这个退款，谢谢！