本人于2024年购买奇瑞瑞虎7。购车时，销售口头承诺赠送“终身免费保养”，但刻意隐瞒了“一年仅限两次”的限制条件，且未提供任何保养凭证，只有买卖合同上补充协议写着终身免费保养。 近期，我因用车频繁需做本年度第三次保养，售后才告知超出次数需自费。我向销售反映隐瞒实情，销售不仅推脱责任，店里人反问我“没给保养卡你不知道吗？”，甚至在电话中态度极其嚣张，对我扬言“你以后买不买，愿意上哪买上哪买”。 我已向奇瑞400厂家以及车质网投诉，厂家仅做官话回复，而涉事门店（长春德威4S店）至今装死，无人联系我处理。这种销售欺诈和恶劣驱赶客户的行为，严重损害了奇瑞的品牌形象。 【我的诉求】 1. 要求长春德威4S店补偿我后续自费保养的工时费，或赠送2次基础保养。 2. 要求涉事客服就恶劣态度进行正式道歉。 3. 要求厂家对该店的管理漏洞和恶劣服务进行处罚并督促解决。