您好，本人对账时发现一笔扣款，该订单并非本人发起，我没有确认过这笔付款。此前联系人工客服，客服无法向我提供该笔扣费的明细、订单生成记录以及扣款的具体依据。 现正式提出诉求： 完整提供该笔扣款全部资料：订单创建日志、操作来源、扣费依据、付款授权核验记录； 彻查该笔订单生成及扣款的问题，明确相关责任； 若核查确认该扣款未经本人有效确认、不属于本人自愿交易，请立即全额原路退款，并书面告知我核查结论与处理时限。 请在规定时限内反馈结果，如无法妥善处理，我将通过监管、消保渠道进一步维权