九江福泽网络《我的养老时光》无故判定账号异常,红包不让提现,虚假宣传
投诉对象:九江福泽网络科技有限公司
涉诉金额:20.57
事实经过:
我在《我的养老时光》小游戏,看广告、做任务积攒红包,广告宣传红包可以正常提现到微信。前期小额可以提现,等到我攒够【20.57元】申请提现的时候,系统直接提示账号异常,拒绝提现。
本人只有这一个账号,没有多开、没有切换设备、没有使用任何脚本外挂,绑定的微信实名信息和本人一致,不存在违规行为。
我退出重登、清理缓存、更换网络多次重试,依旧提示账号异常。APP里面找不到有效客服,无法申诉。
该平台属于诱导用户长时间观看广告,达到提现条件后随便判定账号异常拒绝兑付,涉嫌虚假宣传。
投诉要求:
1. 核查我的账号,解除异常限制,正常处理【20.57元】提现,发放到我绑定的微信;
2. 给出判定账号异常的证据;
3. 整改虚假广告宣传。