我在25年8月13日在京东自营购买华硕rog战刃3无线鼠标，与26年9月份开始，出现断断续续的断触，无响应，卡死等等问题，我找京东客服，客服说叫我在公众号自己售后，然后我在华硕微信公众号申请了售后，第一次说我没有拍到故障视频，给我退回来了，第二次，我现在拍到故障视频了，华硕售后又说工厂没有测试出来问题，又说给我退回来，我没有同意，然后我现在就找京东处理，京东也是踢皮球，华硕鼠标买的时候就是两年以换代修，现在就是各种扯皮，第一次就说有故障视频就必换，第二次有故障视频了，又说工厂测试不出来，就一直这样扯皮。