投诉对象：惠州市嘉鑫钢结构工程有限公司 投诉内容：本人在不知情、未主动开通VIP会员的情况下，于2026年10月27日13:36被该公司通过支付宝扣取300元会员费。扣费前未收到明确扣费提醒，本人也从未使用过该项会员对应的任何服务。扣费后尝试联系商家无果，向支付宝平台反馈后问题仍未解决。 诉求：要求商家全额退还被扣款项300元。