我11/10 贝尔莱德飞巴西，中转荷兰，机票显示不需要过境签，订票前我跟携程客服咨询过，如果不给过，他们同意退票。但我在值机的时候，荷兰航空不给我值机，工作人员需要我提供签证。我拨打携程工作人员，他们一直让我自己跟工作人员沟通，一直在逃避问题