本人于 2026 年 9 月在闲鱼下单购买电视年度会员，商品明确承诺有效期一整年。交易后仅正常使用一个月，会员即失效。随后该店铺因违规被平台注销，卖家失联、电话无法接通。 该商品属于高风险预付费虚拟服务，平台明知此类商品存在履约风险，却未采取资金保全、延迟结算等风控措施，将货款结算给商家。事发后我多次提交维权、举报申请，平台反复推诿，告知无法联系卖家，要求我自行追索，未依法协助维权，商家虚假承诺、履约中断跑路，已经构成欺诈。 现提出诉求： 1. 请求平台全额退款，赔付本次订单损失； 2. 对该违规商家进行处罚，完善虚拟预付费商品资金风控； 3.将处理结果及时通知本人。