闲鱼在未充分告知情况下,自动开启闲鱼币抵扣,强行扣现金换成不可提现闲鱼币,要求退
本人在闲鱼卖家,订单标价2100元,买家实付2100元。
本人在发布商品时,页面提示非常隐蔽,完全不知情下自动开启闲鱼币优推抵扣,交易成交后直接被扣走500元现金,换成闲鱼币。
闲鱼币只可以平台内推广使用,不能提现,等于强行把我的货款变成无法提现的虚拟币,属于霸王条款,事前没有醒目提醒。
我多次联系闲鱼人工客服,客服只说规则如此,拒绝退款。
诉求:
1. 撤销本次闲鱼币抵扣扣款,把被扣500元现金原路返还到我的货款账户;
2. 优化功能提示,不能在未明确勾选的情况下自动开启扣款