投诉对象：菜鸟驿站（深圳御景城1栋1单元2A店） 投诉事项：未经本人同意私自将快递入库菜鸟驿站，且不送货上门，联系菜鸟客服协商后，此驿站威胁本人因投诉把快件直接退回。在菜鸟app寻找人工客服设置过两次禁止放入驿站，直接送货上门，但依然无法解决问题，快递依然直接存放到驿站。这次有两个快递入库，本人见无法解决问题，故投诉。本次两个快递订单号为中通快递：791***********；韵达快递：465************. 投诉诉求：要求此驿站向本人道歉且今后本人及家人快递未经允许不得放入驿站，送货上门