投诉问题： 车辆置换补贴未兑现、承诺不兑现 涉诉金额： 壹万元 诉求： 1. 请别克厂家核实该笔置换补贴是否已发放至南京弘达汽车销售服务有限公司，并提供发放时间、金额及发放凭证； 2. 督促南京弘达汽车销售服务有限公司在3个工作日内支付本人置换补贴壹万元 3. 补贴已被经销商截留，请厂家启动经销商管理措施，督促其立即支付，并书面反馈处理结果； 4. 若厂家或经销商继续拖延，本人将同步向12345、12315及法院主张权利。 我于2026.4.月在南京弘达汽车销售服务有限公司（别克授权经销商）购买别克昂科威Plus，并办理旧车置换。购车时双方约定/承诺置换补贴金额为壹万元。我已完成旧车过户及补贴申请所需材料提交。目前该店已出具盖章还款承诺书，承诺于2026年11.12前支付，但至今仍未支付。该店目前仍在营业。现要求厂家核实补贴发放状态，督促经销商限期支付，并给我工单号、处理人和预计回复时间。