平台回复方案我不认可。活动 30 天有效期没有醒目提示，到期清零也没有任何短信、APP 推送提醒，属于不公平格式条款。我诉求不变：恢复被清零的返现金额 736.01 元。昨天已经致电客服协商，未达成一致。