7月购买的洗衣机，回家使用过程中发生异响（非常吵），反馈售后上门维修2次，更换电机无法维修。需要开具检测报告按照三包维修两次未修复进行售后退货。但安排的售后开具检测单居然说产品无质量问题。那么没有质量问题为什么会维修？为什么修不好？修不好也不继续未消费者处理售后。态度恶劣，多次表明反馈，但问题从10月17日至今未处理，淘宝官方也说，品牌方开具检查报告无问题无法处理。那么产品有问题不承认也不处理，损失让消费者承担吗？这个是企业的服务？我要求退货退款！！！