我在2026年11月5日晚上的9点左右打算打顺风车时 在滴滴顺风车的页面上看到了一个绑定银行卡里减¥15的优惠券，我就点进去绑定了建设银行卡绑定之后显示有一个滴滴支付¥15的优惠券，因为不知道如何使用去联系了客服客服的回答含糊不清一开始跟我说¥15的优惠券，在我支付的时候选择绑定的银行卡会再支付的时候立减，紧接着又说补偿我¥15的优惠券，但是顺风车不能使用，因为我要打的是顺风车，所以不需要快车的优惠券，我就再次询问一开始绑定银行卡给的¥15的优惠券，在我打顺风车的时候能不能使用客服没有解决问题直接给我及专员，并且要48个小时才能给我回复，因为我比较着急打师风车，明天就要用车，让专员尽快回复，一直到今天晚上还没有消息，我多次联系滴滴热线但打不通，后来又找的顺风车的滴滴客服，客服又推卸责任，说是银行那边的活动让我联系银行，但是银行客服那边已经下班了， 我询问如果双方没有合作的话，为什么会出现滴滴顺丰的页面说我这个又不能使用，并且多次机械回答说没有更好的处理办法，导致我现在还没有解决问题，拨打客服热线机器人又说72小时会联系， 我要求给我一个解决问题的方案 ，如果没有合作为什么会显示在顺风车的页面上， 这不是诱导消费者吗？ 绑定后无法使用 ，联系客服都是双方推卸责任， 我希望可以给我解决处理