本人于2026年3月8日在京东平台“京东洗衣（京东家 政）“下单洗存一体服务。商家宣传页面明确承诺”衣服丢失包赔，不折旧”，但实际服务中：本人要求按宣传承诺按丢失不折旧全额赔付，商家拒不履行。投诉诉求1。要求京小 服科技服务有限公司按宣传承诺，对丢失衣物全额赔 付(不折旧)，赔付金额：1799元（附购买凭证）；2。要求市场监管部门对商家虚假宣传，违约拒不赔付的行 为依法查处。