我是芜湖的美团众包骑手，骑手ID：539*****，涉事订单号：29897*********0559。 我的账号被永久停止接单，平台标注违规理由是【不配合安全事件处置】，页面提示管控规则由所属配送合作商制定。 事情完整经过： 这单货物超大超宽，取货之前，我和收货人事先协商好，收货人自愿额外加5元补贴，我同意接单。送到之后，收货人反悔不愿意支付这5元，还指责我骗他、出言辱骂我。我当场拨打民警电话求助，民警到场协商没有达成一致，告知我可以走投诉或者诉讼。当时货物我没有交给收货人，货品一直由我妥善保管，全程完好无损，并且这件事我提前向美团客服报备沟通了。 期间站长曾经来电了解事情经过，我如实说明了全部情况，没过多久我的账号就被永久封禁。封号之后我联系美团客服，客服帮忙联系站长，几分钟后站长回电，给到方案：平台可以帮我申请20元补偿，要求我把货物送回去。 因为收货人之前已经辱骂我，我担心自己单独上门，会再次发生口角，甚至肢体冲突。我提出合理诉求，希望站长陪同我一起去交接货物。站长说他不在当地、帮不了我；我又提出让他提供公司地址，我去找其他工作人员，或者给我其他站长的联系方式一同处理，站长都拒绝了，表示不协调这件事，直接挂断电话。 之后我再次联系美团客服，询问对我作出处罚的配送合作商全称、站长联系方式、站点地址，客服答复这属于隐私，拒绝向我提供。 我的诉求一共4条： 1、核查本次处罚，撤销这个不合理的永久停单处罚。这件事只是运费补贴的民事纠纷，不属于安全事件；我一直愿意配合交接货物，只是出于人身安全，要求站点工作人员陪同，并不是拒不配合处置，处罚定性错误。 2、要求美团向我公示：管理我账号的配送合作商完整名称、本次处罚对应的规则原文、站点地址。 3、核查站点站长：拒绝骑手要求工作人员陪同交接货物的合理安全诉求、拒绝提供站点地址和其他工作人员联系方式、拒绝协调处理、挂断电话的行为。 4、安排平台或者站点工作人员陪同我一起，完成货物交接，规避冲突风险。