中国联通未经确认提前注销号码,导致停机退费无门
原号码166********,月初刚交完39元整月套餐费。想要注销时联通承诺本月22号左右会电话确认后再注销,所以直接选了注销,准备下个月办新卡,结果在11月5日未经任何电话确认就擅自提前注销。目前该号码拨打已提示“已停机”,联通APP内话费流量数据已被清空(见图)。联通提前终止服务,要求退还当月剩余未使用天数的套餐费。因原号码已注销,线上客服强制要求绑定原号码导致无法联系人工,故在此投诉。本人不便接听电话,请务必通过黑猫平台文字回复处理方案!
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