本人于10月29日至1031日在外卖平台下单了该门店（享哆味汉堡炸鸡应城大都会店）的餐品，体验极差，具体情况如下： 一、 餐品质量存在严重问题： 等待很久拿到餐后，发现汉堡已经温凉，面包软塌；炸鸡外皮完全不脆，又干又柴；生菜发蔫，酱料极少，夹层非常薄；鸡排全都是面粉淀粉。品控极其敷衍，完全达不到正常餐饮标准。 二、 商家虚假宣传，推卸责任： 商家包装上印着品牌口号“好吃又不贵，就来享哆味”。但本人反馈问题后，商家的逻辑却是“十几块钱的东西你不配满意”。如果“不贵”就意味着品质和服务打折，甚至是给发蔫的食材，那这句口号纯属虚假宣传。 三、 商家态度极其嚣张，恶意攻击/辱骂消费者： 针对餐品问题，我提出合理反馈，商家不仅未积极妥善处理，反而在评论区对我进行极具攻击性的回复（详见附件截图）。 商家原话包含：“你上来就说要我们给你补偿，怎么我们开慈善机构的啊”、“不满你的无理要求就要给补偿”、“搞得像你是花了天大几十买的一样”、“十几块钱的东西还这个价位你不满意”。 此外，商家不仅不看备注（或看了装没看），甚至敷衍了事，甚至在包装上使用订书机钉广告条。在我表达不满后，商家不仅不鸟人，反而直接进行言语攻击，甚至存在恶意拉黑、拒绝正常沟通的行为！总结： 作为消费者，我花钱买的是餐食，不是气受。哪怕价格再低，商家也应保证基本的食品卫生与质量，更不该对消费者进行人格侮辱和冷嘲热讽。商家的这种服务态度和恶意攻击行为，严重违反了消费者权益保护法，也严重损害了享哆味的品牌形象。 恳请黑猫平台介入，核实情况，督促该商家退款并道歉，同时要求品牌总部对该加盟店进行严厉处罚，避免更多消费者“踩雷”受气！