本人于2026年8月27日在大麦APP购买演出配套荧光棒，订单号：33163*********95598。退货之后，大麦以平台备注“不退退货运费”为由，拒绝退还运费合计32元（17元寄票运费+15元退回荧光棒运费）。 该条款属于单方格式霸王条款，依据《民法典》第497条，提供格式条款一方不合理免除自身责任、加重消费者责任的，该条款无效，平台内部规则不能对抗法律。 此前已经通过12315投诉调解，商家拒绝调解。要求大麦退还32元运费。