2026年10月17日，本人在京东商场中的拍拍二手自营购买华为Mate60 RS手机。商品附带质检报告载明：屏幕无瑕疵、整机无拆无修。 在10月30日，本人发现手机屏幕存在瑕疵、前置摄像头内部有异物，设备实际存在拆修痕迹，与商家出具质检报告内容不符。将手机寄回售后检测维权。 京东客服专员曾向原告确认方案，同意退货退款；后商家以超过7天为由反悔，不同意退货退款，仅同意维修。 商家在未取得本人同意的情况下，擅自对案涉手机进行维修，私自更换组装屏幕、非原装前置摄像头。原告对该未经许可维修更换配件的行为不予认可，对维修后的设备予以拒收。