11月3日在淘宝闪购下单德克士的手枪腿外卖预约单，预约时间为11月5日20:50。11月5日当天收到手枪腿时，餐品全冷完了，并且该手枪腿非常小，跟网上宣传的手枪腿两模两样，该品牌虚假宣传，在小程序排队一个小时寻找客服，客服推卸责任，完全不处理问题，只让消费者自行寻找门店处理，并直接挂断对话