我老婆2026年在拼多多给我买了一件毛衣，因为我工作的地方没有信号导致那个快递员联系不上我 但是订单上有快递员的电话号码每次下班了就会给快递员打电话但是他们那个电话打死都打不通要么打通了没人接听，我也打过他们客服他们客服接到电话了我向他说明了情况客服答应了说会帮我处理但是完全没有一点作用而且昨天我朋友也是和我同样的地址也是极兔快递员说快递到了然后我朋友叫他放门卫室他答应结果今天去拿快递门卫室根本没有，也是同一个快递员和电话号码也是打电话打死都打不通客服也联系不上，请问极兔快递就这么拉垮吗，是不是谁在网上买东西遇到了极兔快递这个快递员谁就倒霉收不到货电话也打不通卖家也跟着倒霉我需要一个解释为什么喀什东城极兔快递的快递员的电话打不通很不负责任的快递员和快递公司我需要解释我从来没遇到过这种情况