在李宁买的衣服，压根没打开，退回后说我弄坏了，商家无法提供发货完好证明，无法提供收获开箱视频，提供了一个快递证明，我打证明上的快递电话，快递说根本没法看着他们仓库开箱验货。李宁的证明为虚假证明。我有快递录音，李宁客服也无法为这个他们提供的证明负责。既然这样，怎么捏造的这个虚假证明呢？