我于2026年11月4日在该平台购买游戏账号，商品编号HJRBX5953。订单页面显示包赔服务生效保障中、永久保障。 付款拿到账号登录后立刻弹出二级密码验证窗口，无二级密码账号无法操作；后续账号又触发风控登录验证，提示账号存在非本人登录风险。账号到手就存在重大缺陷，完全没办法正常使用，本次交易目的无法实现。依据页面公示的包赔相关约定，申请平台介入，要求退款赔付