本人在闲鱼平台购买读卡器，卖家商品详情页、售前聊天全程没有告知该读卡器缺少TF小卡槽，小卡槽是我工作必需的功能。收到货后发现缺少该接口，商品完全无法满足使用需求。属于卖家隐瞒产品关键硬件信息，商品描述不实。 我发起售后申请，卖家一直拒绝、拖延退款；后续申请平台介入，闲鱼平台没有客观审核证据，直接驳回我的合理诉求，未尽平台监管责任。商品完好无损，我愿意退回商品。现请求平台重新处理订单，支持退货退款。 附件上传：商品下单页面截图、读卡器实物照片（缺少卡槽）、聊天记录、闲鱼平台驳回售后截图、订单截图。