2026-11-01 12:06:41 我在10.26中午12点41在抖音商家喜然饰品高定直播间购买她家两件商品，一个29，一个19，然后因为10.27凌晨1点领了抖音优惠券，我申请了29元退款并重新下单，然后下午14点我看了商家只给我一个订单填写了快递号，我去询问商家，告诉我说退款了没给我发，然后也没联系我，把商品卖给别人了，一直说是12点上传单号了，我1点退的款，订单上明确写着是10.27中午12点上传的单号，我是凌晨1点退款并重新下单，两者有什么联系，然后商家客服一直说是我问题，0点和12点分不清，1点和13点分不清，还发死亡微笑表情嘲讽我，然后我投诉商家，抖音平台4天没有给我任何回复，不给我处理，联系平台客服，就踢皮球说不负责，不管不顾，我10月27在平台投诉，到目前为止都无人问津