绽妍发保质期9个月产品,且未提前告知顾客
我于2025年8月19日购买该产品,收到时距离过期(2026年5月24日)只剩9个多月。商家商品页面没有任何‘临期商品’的显著标示,客服事后还狡辩‘15g能在9个月内用完’。
根据《商品保质期管理和宣传规范》第3.3条,临期商品必须在标题和详情页最上方显著标示。商家没标,属于‘关键信息不明确’违规。同时《售后争议处理总则》第39条也规定,商家卖临期商品必须事先显著明示,否则消费者有权要求退货。
我的诉求:要求责令商家退款。虽然购买时间较久,但临期问题是商家发货时就存在的,责任在商家